Buchungsbedingungen

1. Buchungsbestätigung

Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald wir die erforderliche Anzahlung erhalten und eine schriftliche Buchungsbestätigung versendet haben. Mit der Bestätigung der Buchung erkennt der Kunde diese Buchungsbedingungen an.

2. Zahlungsbedingungen

Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Reisepreises erforderlich.

Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu begleichen.

Erfolgt die Buchung innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn, ist der gesamte Reisepreis sofort bei der Buchung fällig.

3. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Mehr als 60 Tage vor Reisebeginn: Rückerstattung der Anzahlung abzüglich nicht erstattungsfähiger Fremdkosten sowie einer Bearbeitungsgebühr von 100 EUR pro Buchung.

• 31–60 Tage vor Reisebeginn: 30 % des gesamten Reisepreises.

• 15–30 Tage vor Reisebeginn: 50 % des gesamten Reisepreises.

• 7–14 Tage vor Reisebeginn: 75 % des gesamten Reisepreises.

Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn oder Nichterscheinen: 100 % des gesamten Reisepreises.

Von staatlichen Stellen ausgestellte Genehmigungen (einschließlich Gorilla- und Schimpansen-Trekking-Permits) unterliegen den Erstattungsrichtlinien der Uganda Wildlife Authority und sind nach dem Erwerb in der Regel nicht erstattungsfähig.

4. Änderungen der Buchung

Wünscht ein Kunde Änderungen an einer bereits bestätigten Buchung, werden wir uns nach Kräften bemühen, diese umzusetzen. Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten oder Bearbeitungsgebühren verursachen. Kurzfristige Änderungswünsche vor Reisebeginn können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.

5. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verluste, Verzögerungen, Stornierungen oder zusätzliche Kosten, die durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Überschwemmungen, Brände, Epidemien oder Pandemien, Krieg, zivile Unruhen, Streiks, behördliche Anordnungen, Grenzschließungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Soweit möglich, werden wir gemeinsam mit unseren Partnern und Leistungsträgern versuchen, die Safari umzubuchen oder geeignete Alternativen anzubieten. Etwaige Rückerstattungen richten sich nach den Erstattungsrichtlinien der Hotels, Fluggesellschaften, Nationalparks und sonstigen Leistungsträger.

6. Reiseversicherung

Allen Gästen wird dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Diese sollte insbesondere Reiserücktritt, medizinische Behandlungskosten, medizinische Evakuierung, persönliches Gepäck sowie Reiseverzögerungen abdecken.

7. Verantwortung

Wir organisieren und führen unsere Safaris gemeinsam mit sorgfältig ausgewählten, unabhängigen Leistungspartnern durch, darunter Fluggesellschaften, Hotels, Lodges, Transportunternehmen und weitere Dienstleister. Obwohl wir bei der Auswahl unserer Partner größte Sorgfalt walten lassen, können wir für Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen oder Leistungsausfälle unabhängiger Dritter, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, keine Verantwortung übernehmen.

8. Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Reisepreis anzupassen, sofern sich nach der Buchungsbestätigung staatliche Steuern, Nationalparkgebühren, Gorilla- oder Schimpansen-Permitgebühren, erhebliche Treibstoffzuschläge oder andere von Dritten erhobene verpflichtende Gebühren erhöhen.

Sollte eine solche Preisänderung erforderlich werden, informieren wir unsere Kunden schnellstmöglich und erläutern den Grund der Preisanpassung transparent.

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Reiseantritt über einen gültigen Reisepass, gegebenenfalls erforderliche Visa sowie sämtliche notwendigen Reisedokumente zu verfügen.

Ebenso liegt es in der Verantwortung des Kunden, alle geltenden Gesundheitsvorschriften einzuhalten, einschließlich empfohlener oder vorgeschriebener Impfungen, und sich rechtzeitig medizinisch beraten zu lassen.

Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, gesundheitlich und körperlich in der Lage zu sein, an den gebuchten Aktivitäten teilzunehmen. Insbesondere Gorilla- und Schimpansen-Trekkings können anstrengende Wanderungen in unwegsamem Gelände beinhalten.

Alle Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen ihrer Guides, der Parkbehörden sowie den geltenden örtlichen Vorschriften jederzeit Folge zu leisten. Pure Nature Eco Safari Ltd. behält sich das Recht vor, Teilnehmer, deren Verhalten die Sicherheit, das Wohlbefinden oder das Reiseerlebnis anderer gefährdet, ohne Anspruch auf Rückerstattung von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

10. Haftungsbegrenzung

Die Teilnahme an Wildtierbeobachtungen und anderen Naturaktivitäten ist mit naturgegebenen Risiken verbunden. Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen treffen, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten, erfolgt die Teilnahme auf eigene Verantwortung. Die Gäste verpflichten sich, den Anweisungen ihrer Guides sowie der zuständigen Parkbehörden jederzeit Folge zu leisten.